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    保守サービスについて

監視
保守と言っても、障害発生した時の話ではありません。
障害は必ず発生しますが、なによりも障害が発生したことを知ることが重要です。
アクトネットワークスでは、http/ftp/sshなどの主要なサービスを24時間監視していますので、比較的ダウンタイムを少なくできています。
リモートで入れないような障害の場合は、お客様に連絡してリブートをお願いしていますが、ほとんどの場合はリモートからの操作で復旧できています。

アップデート
セキュリティホールも必ず発生します。
これを防ぐには、内部で動いているアプリのアップデートが一番です。
保守契約をされた場合、こちらでアップデートを行います。
すべて最新が良いとも限らないのがサーバですので、そのあたりは経験で判断しています。

費用
サービス監視とアップデートで月額10000円/台です。
ある程度のお付き合いをさせていただいた場合は、これに「なあなあサービス」が追加されます。
多少の追加設定や変更、通常は行わないスクリプトなどを作ることもあります。
これはお客様との関係や、その時の気分によりますので確実なものではありません。


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